충청남도 천안의료원(원장 김영호)은 11월 16일 수요일 오후 4시부터 환자 중심의 병원을 추구하고 의료 환경의 변화와 지역거점 병원으로 역할을 다 하고자 시스템 개선과 고객 서비스 만족도 향상, 비용절감을 위해 1년 동안 전 부서가 인증 준비와 함께 QI활동까지 진행하여 천안에서 환자가 가장 안전한 병원을 만들고자 간호과 9개부서, 검진센터, 총무과, 원무과, 영상의학과, 진단검사의학과, 영양팀, 재활의학과, 공공의료팀, 상례원까지 18개 팀이 열심히 준비하여 제9회 QI경진대회를 실시하였습니다.

천안의료원은 환자안전과 의료의 질 향상, 고객만족 향상, 효율적인 업무 처리 수행 등을 위하여 부서별로 QI(Quality Improvement) 활동을 독려하고 있으며, 정기적으로 개최되는 QI 경진대회를 통해 결과 측정 및 우수한 의료의 질 사례를 공유하는 자리를 마련하고 있다.

병원 직원 100여명의 직원들이 참석한 이날 행사는 QPS전담자인 류경희 수간호사의 사회로 김영호 원장님의 개회사를 시작으로 ▲심사위원 소개 ▲ 심사기준 및 시상설명(최재호 QI실장님)▲부서별 구연 발표 ▲행운권 추첨 ▲심사평 및 시상식 등의 프로그램 순서로 진행됐다.

이번 QI경진대회는 18개 팀에서 ‘조리장 감염관리를 통한 환경개선’을 발표한 영양팀이 영예의 대상을 수상했다. 또한 최우수상은 ‘외래환자 진료예약 부도율 줄이기’를 발표한 외래팀이 수상을 하였고, 우수상은 ‘재활치료 미실시 건수율의 감소를 통한 수익증대’가 수상을 하였다. 그리고 장려상은 4병동이 주관이 되어 활동한 ‘손위생 수행률을 높이자’와 5병동이 주관한 ‘낙상예방활동으로 인한 안전한 병원 만들기’가 장려상을 수상했다.

김영호 원장과 최재호 QI실장님과 심사위원님들의 심사평을 통해 "이번 QI 활동은 환자 안전과 고객만족 증대에 도움이 되는 우수한 사례들이 많아 현장에 곧바로 적용해 의료원 발전에 도움이 되길 기대 한다."며 QI활동은 발표를 통해 순위를 정하는 것보다 활동을 통해 개선된 의료서비스를 제공하는 것이 목적이라며 직원들의 노고를 치하했다.