고충처리안내

고객서비스

고충처리안내

불만 및 고충처리체계 이용안내

저희 천안의료원에서는 환자 여러분의 빠른 쾌유와 건강을 위해 열심히 노력하고 있습니다.저희 병원을 이용하시는 동안 불편하셨던 일이나 개선해야 할 점 등을 지적해 주시면 개선하도록 노력하겠으며, 고객의 의견이 접수되는 대로 빠른 회신을 드리겠습니다.
신고를 원하시는 분께서는
  • 성명, 주소 및 연락처 등을 기록하여 주시기 바랍니다.(익명, 무기명 또는 광고, 욕설등은 접수하지 않습니다.)

고충처리체계 이용안내

인터넷 접수
  • www.camc.or.kr로 들어가 ‘고객의 소리’ 코너에 접수하십시오.
전화 상담
  • (041)570-7114 (대표전화)
  • (041)570-7001 (총무과)
  • (041)570-7021 (원무과)
고객의 소리함
  • 1층 중앙게시판 옆
  • 2층 21병동 엘리베이터 입구
  • 3층 31병동 엘리베이터 입구
  • 4층 41병동 엘리베이터 입구, 공용화장실 앞
    • - 각 층에 비치된 고객의 소리함 양식에 자세히 기재하여 고객의 소리함에 넣어주시고 항상 불편사항 있으시면 이용하시기 바랍니다.
방문 상담
  • 총무과, 원무과, 대외협력실
우편상담
  • 충남 천안시 동남구 충절로 537 충청남도 천안의료원(총무과)
결과통보
  • 접수일로 7일이내에 고충에 대한 회신을 통보하여 드리겠습니다.
  • 부득이한 사정으로 다소 지연 될 수도 있습니다.