천안의료원 도내 의료원 중 친절도 평가 1등

천안의료원(원장 김영호)이 올해 4/4분기 친절도 조사에서 충남도내 4개 의료원 중 가장 높은 점수를 받아 1위를 차지하며 도내에서 가장

친절한 의료원이 되었다.

특히 천안의료원은 이번 조사에서 93.75점의 높은 점수로 3/4분기 실시했던 조사점수 89.0보다 4.7점이나 높은 점수를 받아 1위를 차지하여

친절도가 날이 갈수록 향상되고 있는 것으로 나타났다.

충남도내 의료원에 대한 평가는 지난 달 11.30 ~ 12월 15일 전국 주부교실, 한국여성 소비자연합, 새마을 부녀회 단체에서 추천을 받은

12명의 모니터요원들이 4개 의료원을 불시에 방문해 진료의사들과, 고객점검부서의 고객맞이, 업무처리, 응대태도, 배웅인사 등 총 6개 분

야에 대한 친절메뉴얼 실천사항을 평가하는 방식으로 이뤄졌다. 천안의료원은 이번 친절도 조사에서 진료과 의사들 96.5점과 진료접점부서

91.0점으로 전 부문에서 90점을 넘는 점수를 받으며 전체 평균 93.75점이라는 높은 점수를 받았다.