2007 혁신 및 서비스촉진 교육 실시계획

2006 혁신 및 서비스 촉진 교육

교육배경

공공보건의료확충 종합대책수립에 따라 지방의료원 및 적십자병원을 지역거점병원으로 육성하고자 최고의 공공보건의료서비스 창출과 지속적 고객만족 혁신 주도라는 목표아래 2007년도 교육사업을 실시하고자 함

교육개요

교육대상

34개 전국지방의료원 및 6개 적십자병원 직원 총 800명

기별교육인원

지역거점공공병원 40개소(지방의료원 34개, 적십자병원 6개) 총 800명

구분	계(800)	1기	2기	3기	4기	5기
관리자	120	-	40	40(원장)	-	40
실무자	680	190	150		190	150

교육생명단 확정

교육07-595(2007. 8. 28)관련하여 송부한 제출명단에 의거 확정

교육생의 여행자보험 가입은 10. 2일까지 송부한 명단으로 제한

교육일정

1기	10. 8 ～ 10. 11	2기	10. 15 ～ 10. 18
3기	10. 23 ～ 10. 24	4기	10. 29 ～ 11. 1
5기	11. 5 ～ 11. 8

교육장소

충청북도 제천시 청풍리조트(www.cheongpungresort.co.kr)

숙박은 3인1실 한실 사용, 개인 세면용품 지참

교육방법

특강, 강의, 게임, 롤 플레잉, 팀활동, VTR사례학습, 발표 및 피드백 등

교육수료

교육과정중 80%이상 수강할 경우 수료증 발급

교육시간표

실무자 과정

시간		1일차		2일차		3일차		4일차	시간
07:00				기상		기상		기상	07:00
08:00				조식		조식		조식	08:00
09:00			병원경영	공공병원 제대로경영하기	서비스실천	의료서비스 혁신을위한 고객만족경영의 중요성	특강	혁신마인드성공사례	09:00
10:00	OT	등록		우수병원 벤치마킹					10:00
11:00	특강	의료원연합회					특강	공공의료기관의 역할과 사명	11:00
12:00	특강	정부의공공보건의료정책		중식		중식	수료	평가보고 및 수료식	12:00
13:00		중식	병원경영	우리병원의 현실	서비스실천	고객가치 실천을위한 행동화전략		중식	13:00
14:00	혁신실천	혁신마인드 SET		병원혁신실천전략수립				해산	14:00
15:00			혁신실천	우리병원활성화전략					15:00
16:00									16:00
17:00		나의혁신주도성							17:00
18:00		석식		석식		석식			18:00
19:00	혁신실천	나의혁신주도성	서비스실 천	서비스마인드 체험	서비스실천	서비스실천력 강화훈련			19:00
20:00									20:00
21:00		FreeTime		FreeTime		FreeTime			21:00

관리자 과정

시간		1일차		2일차		3일차		4일차	시간
07:00				기상		기상		기상	07:00
08:00				조식		조식		조식	08:00
09:00			병원경영	공공병원 제대로경영하기	서비스실천	신뢰관계형성 기법	특강	혁신마인드성공사례	09:00
10:00	OT	등록		우수병원 벤치마킹					10:00
11:00	특강	의료원연합회					특강	공공의료기관의 역할과 사명	11:00
12:00	특강	정부의공공보건의료정책		중식			수료	평가보고 및 수료식	12:00
13:00		중식	병원경영	우리병원의 현실		중식		중식	13:00
14:00	혁신실천	혁신마인드 SET		병원혁신실천 전략수립	서비스실천	인간미넘치는커뮤니케이션스킬		해산	14:00
15:00			혁신실천	우리병원 활성화전략					15:00
16:00									16:00
17:00		주도적혁신 리더십발휘하기							17:00
18:00		석식		석식		석식			18:00
19:00	혁신실천	주도적혁신 리더십발휘하기	서비스실천	서비스마인드 체험	서비스실천	서비스실천력강화훈련			19:00
20:00									20:00
21:00		FreeTime		FreeTime		FreeTime			21:00

병원장 과정

시간		1일차		2일차	시간
07:00				기상	07:00
08:00				조식	08:00
09:00			명사특강	가치있는 삶 (박동규)	09:00
10:00	특강	전국지방의료원연합회			10:00
11:00	특강	정부의 공공보건의료정책	혁신실천	우리병원 활성화전략	11:00
12:00		중식			12:00
13:00	경영관리	재무제표분석을 통한 전략적의사결정 강의, 토의, 개별코칭		중식	13:00
14:00			특강	공공의료기관의 역할과 사명	14:00
15:00				과정정리 및 해산	15:00
16:00	노무관리	노무관리 및 협상전략기법 강의, 토의, 개별코칭			16:00
17:00					17:00
18:00					18:00
19:00					19:00
20:00		석식			20:00
21:00		FreeTime			21:00